Виды мошенничества при аренде квартиры – как не стать жертвой

Если в объявлении, найденном в сети, указано «Риелтор», «Агентство», «АН» (Агентство недвижимости) или «Посредник», не спешите радоваться, что после оплаты комиссии вы получите именно ту квартиру, которая указана на фото.

Начнём с того, что риелтор – посредник, задача которого свести ищущего квартиру с её собственником и заработать на этом процент, и немалый – половину от месячной стоимости (в случае ежемесячной аренды). За качество услуг и правдивость информации риелтор не отвечает, его цель – просто побыстрее продать товар, описывая его красивыми словами. Не спасёт в случае чего и заключение договора – во-первых, он заключается между арендатором и арендодателем. Во-вторых, даже если вы будете заключать отдельный договор с риелтором, в нём будет прописано, что риелтор не отвечает за какие-либо условия аренды квартиры, а предоставляет информационные услуги и не имеет отношения к квартире. После того, как посредник получит деньги, не ждите от него никакой помощи в случае чего-либо незапланированного.

Что же касается объявлений от собственников, то помимо того, что их сложно найти, они также не сулят людям, не знающим о вариантах мошенничества, ничего хорошего.

Большинству обманов на самом деле много лет, но они до сих пор успешно помогают зарабатывать преступникам деньги нечестным трудом. И если определённые моменты можно проверить только при личном присутствии в квартире (мебель, документы), то есть множество пунктов, обратив на которые внимание за компьютером, можно сэкономить время и деньги ещё до просмотра квартиры вживую.

Так, например, ненастоящие объявления сразу можно определить по трём параметрам: заниженная цена, фото и новый аккаунт. Особенно это касается OLX.

И если с ценой всё понятно – никто в здравом уме не будет сдавать квартиру за 4 800 грн., если в том же районе похожие квартиры сдаются за 6 000 – то с помощью поиска по фото определить, актуально ли объявление, ещё проще.

Как проверить объявление на реальность

Пример из практики: 99,9% объявлений фейк, если совпадают следующие пункты:

указана хорошая цена;
на фото квартира с новым ремонтом/мебелью/техникой;
автор зарегистрирован на сайте совсем недавно;
(необязательно) у автора только одно объявление – это.

Например, Светлана на OLX с мая 2018 (выделено красным):

Чтобы убедиться в обмане, нужно открыть в объявлении на OLX фото, нажать в правом нижнем углу на иконку «Просмотреть фотографию» – фото откроется на новой вкладке. Затем в браузере Google Chrome достаточно нажать на нём правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Найти картинку (Google)» (на сайтах https://rieltor.ua, http://fn.ua/, https://100realty.ua, http://www.aviso.ua можно сразу выбирать этот пункт).

Если фото будет найдено в объявлениях вида «Квартира на сутки в Минске», то вас должен насторожить даже не срок аренды, а то, что квартира в другом городе (и стране) сдаётся с точно такими же фото. А, значит, этим объявлению и автору нельзя доверять. Настоящий арендодатель сделал бы фото, даже если не успел бы убрать в квартире, или указал бы, что фото будут позже – а не воровал бы чужие фото из других городов, выдавая их за свои.

И если с такой картинкой, как в примере выше, всё просто – благодаря синей подсветке её легко нашёл поисковик Google – то с другими объявлениями Google справляется не всегда. Учитывая то, что в большинстве ненастоящих объявлений на OLX используются фото, скопированные из российских сайтов, для проверки фото на оригинальность лучше использовать поиск по картинкам Яндекса:

Вообще же для Google Chrome (как и для других популярных браузеров) существуют плагины, установив которые можно в один клик искать картинку сразу на нескольких сервисах: Google, Yandex, TinEye и Bing.

Не лишним будет помнить, что некоторые особо хитрые мошенники могут обработать картинку в фоторедакторе – уменьшить или увеличить размеры, сжать или растянуть, или даже отразить по горизонтали (перевернуть зеркально – слева-направо). В таком случае следует также быть осторожным и обращать внимание на другие факторы.

Например, рассмотрим вот это объявление:

Здесь есть сразу несколько моментов, которые должны насторожить:

низкая цена;
низкая комиссия (10% вместо стандартных 50%);
относительно новый аккаунт;
только два фото на всю квартиру;
фото отличаются между собой по размеру (первое меньше, второе больше);
самое главное – мошенник при повороте фото забыл или не заметил водяного знака/копирайта в левом нижнем углу: WWW.OTELS.RU, выделено красным:

Помимо фото, можно также «пробить» номер телефона из объявления по соцсетям и просто в поисковике. Вы их сразу найдёте: чаще всего реальные риелторы работают не первый год и, чтобы быстрее сдать квартиру, размещают объявления на нескольких сайтах. Плюс у риелтора (а собственника вы вряд ли найдёте) будет несколько различных объявлений, а не одно единственное.

Что ещё. Если указанный телефон не зарегистрирован в Viber, Telegram или WhatsApp, то это должно натолкнуть на подозрения – особенно учитывая, что Viber очень популярный в Украине мессенджер – им пользуются почти 94% владельцев Android-смартфонов (40% всего населения).

Кстати, и по данным из мессенджера (например, из Viber) также можно определить, не мошенник ли перед вами: если найденное имя отличается от указанного в объявлении, повод задуматься. Также, если присутствует фото, с него можно снять скриншот и поискать его в интернет аналогично поиску фотографии квартиры – может оказаться, что фото милой девушки просто взято из интернета, как в случае ниже.

Ещё один лайфхак. Чтобы удостовериться в том, что стоимость, указанная в объявлении, не была завышена, в Google Chrome достаточно перед адресом объявления (https://www.olx.ua/obyavlenie/…) дописать «cache:» (без кавычек). Если объявлению несколько дней, оно может быть сохранено в кэше Google. В таком случае вам откроется предыдущая версия объявления, где может быть указана другая цена. Кстати, может быть и противоположная ситуация, когда предыдущая цена была больше, а сейчас стала меньше. Это также следует учитывать:

На сегодняшний день:

Объявление, найденное в кэше Google: на 2-е мая цена была на 500 грн. выше:

Варианты проверки фото на реальность

Если в объявлении указана не только улица, а и номер дома, плюс есть фото с видом из окна квартиры, на картах Google (или Яндекс) можно выбрать режим просмотра улиц «Панорама», установить курсор по тому адресу, который указан в объявлении, и виртуально «походить» по улице.

Выше пример реального фото из квартиры и то, что показывает Google в этом месте. Как видим, автор не обманул, такая квартира действительно сдаётся по этому адресу.

Если есть желание, вот ещё один способ проверить соответствие указанных данных о квартире на корректность: есть сайты, на которых указываются параметры дома, включая планировку. Например, раз и два. Конечно, на таких сайтах возможны ошибки, но дополнительная информация никогда не помешает.

Ну и не стоит забывать, что объявления об аренде квартир в этом доме можно поискать на других сайтах.

Ниже ещё один вариант обмана.

В объявлении указывается, что это хозяин и связь с ним только в мессенджере. Вы пишете автору объявления, он задаёт адекватные вопросы, а затем происходит следующее:

Выделенный красным текст на втором скриншоте должен быть понятен всем как маркер: никогда нельзя вносить предоплату, не увидев квартиры. Этот пример «развода» можно назвать как «плата за место в очереди» или «покупка места в очереди».

Дальше в общении с «хозяйкой» было ещё много обмана со стороны автора объявления и попыток выведать больше информации со стороны автора этой статьи:

Кстати, зная номер карты, можно очень легко убедиться, что вам говорят номер карты не ПриватБанка: достаточно в сервисе по определению банка по номеру карты (например, в этом https://psm7.com/bin-card) указать первые 6 цифр номера карты:

Или можно просто вбить в интернет-поиск фразу «бин карты 489049» и узнать, что карта принадлежит не ПриватБанку, а Qiwi – российской платёжной системе. И это виртуальная анонимная платёжная карта – оформляется без документов. Через Приват мошенник предлагал перевести деньги просто потому, что другие украинские банки не позволяют делать таких переводов (на карты других стран).

Конечно, после собранных фактов автор пожаловался на объявление в службу поддержки OLX и объявление было удалено. Но «попасть» может и ваш знакомый или друг, также ищущий квартиру, поэтому настоятельно рекомендуется жаловаться на мошеннические объявления в поддержку сайтов. На OLX, например, на каждой странице рядом с контактами автора объявления есть ссылка «Жалоба».

Информационные услуги

Аферистами также есть следующие «риелторы» (слово взято в кавычки не случайно). Существует много компаний, которые предоставляют так называемые «информационные услуги». Допустим, вы нашли подходящее объявление, звоните узнать детали, узнаёте их, после чего вам говорят, что договор и оплата происходит в офисе такой компании. Вы приезжаете в офис, «риелтор» набирает владельца квартиры, передаёт вам трубку, вы уточняете все вопросы, и вроде бы всё окей.

Вы подписываете договор, оплачиваете услуги, вам дают телефоны владельцев и, в дополнение, доступ к базе квартир (адрес сайта или логин и пароль к существующему). По приезду оказывается, что квартира вот буквально только что была сдана. Либо просто не берут трубку, а на указанном сайте все объявления оказываются неактуальными. Доказать, что вас обманули, будет сложно (но, если такое приключилось, вот форма подачи обращения на сайте Киберполиции), так как вы подписали договор о предоставлении информационных услуг, в котором было указано, что агентство ни за что ответственности не несёт, только другими словами. На самом деле тот, кому при вас звонили, – подельник, и мог запросто находиться в соседней комнате. Раньше такая «услуга» стоила 200-300 гривен. Нельзя платить деньги до просмотра квартиры!

Есть похожая схема при посуточной аренде. Вы видите объявление, договариваетесь, подъезжаете, а по приезду вам говорят: «Заселение происходит после оплаты через терминал рядом с вами. Перечислите деньги, а потом к вам спуститься девушка и проведёт вас». Конечно, никакая девушка никуда не спустится, платить не нужно.

Мошенничество в оффлайн

Если вы успешно проверили все картинки на их реальность, проверили номер телефона владельца или агента, созвонились и договорились встретиться не в офисе, а именно под подъездом квартиры – дальше всё равно нужно не терять бдительности.

Как минимум, на всякий случай не стоит с собой брать деньги на первую встречу – храните их на банковской карте, откуда, при необходимости, сможете их снять.

Если вам повезло найти и приехать по объявлению к собственнику, расспросите его об инфраструктуре района. Если хозяин не знает, где находится ближайшая больница или кафе, или какой из двух магазинов лучше, то вряд ли перед вами хозяин данной квартиры.

Спросите о соседях. Аферист откажется знакомить вас с соседями и точно не сможет рассказать о них ничего.

Если квартира и условия вас устраивают – отлично, теперь нужно проверить право собственности: сдавать вам её и подписывать документы имеют право только владельцы. Если у квартиры их несколько (например, муж и жена) – потребуются подписи каждого из них, сделанные при вас. Или нотариально заверенная доверенность (кстати, доверенности выдаются на специальных бланках, а актуальность бланка можно проверить по его серии и номеру на сайте http://rnb.nais.gov.ua/). Иначе сделка может быть оспорена и вас выселят с помощью этого же мужа или жены.

Конечно, вы должны видеть оригиналы документов, на основе которых подписывается договор, и указание регистрации/прописки в паспорте именно по этому адресу, плюс техпаспорт на квартиру (БТИ). Оригиналы, конечно, подделывают, но копии и ламинированные документы ещё чаще – они точно не подходят.

Почему важно проверять документы при аренде? Встречаются случаи, когда мошенники снимают квартиру на сутки, пересдают её долгосрочно, а через сутки возвращаются хозяева и, конечно, просят покинуть помещение. Или на следующий день приходят другие люди, которые также сняли эту квартиру, не посмотрев на отсутствие документа с пропиской «хозяина» (мошенничество имеет название «повторная сдача жилья» или «субаренда»).

Вот ещё что. Не отдавайте за жильё деньги до того, как вы получите ключи и въедете. Если хозяин настаивает на предоплате и просит пару дней на уборку, – он легко может оказаться мошенником и за пару дней убраться не в квартире, а из города.

Предоплата зачастую взимается за первый и последний месяц. Если хозяин просит оплату сразу, например, за 3-4 месяца – это может быть мошенник. Хотя, конечно, есть и хозяева, которые сами боятся мошенничества (уже со стороны арендаторов – что обнесут или угробят квартиру) и просят оплату на полгода вперед. Но, наверное, только 1 из 100 людей будет готов платить вперёд за полгода незнакомым людям – многие такие суммы в долг своим родственникам не дают, а тут отдать деньги совсем чужому человеку…

Кстати, не совсем мошенничество, но тоже очень неприятно может быть в случае, если квартира, которая сдаётся, выставлена на продажу – вас могут «попросить» в любой момент. Этот момент также следует оговорить ранее (и на всякий случай, поискать в сети объявления о продаже квартиры по этому адресу). И этот момент, как и другие (о них далее), желательно зафиксировать в договоре, который подписывают все стороны.

Итак, просите, чтобы вам показали:

Оригинал паспорта собственника (если собственников несколько – каждого, а при подписании документов необходимо личное присутствие каждого или доверенность).
Оригинал документов на квартиру.
Оплаченные квитанции ЖКХ.

Как узнать информацию о реальных собственниках квартиры

Кстати, уточнить количество проживающих в квартире в век современных технологий можно не только через ЖЭК. Для Киева, например, на сайте Центра коммунального сервиса после простой регистрации можно добавить квартиру в свой личный кабинет, зная только её адрес.

Конечно, сервис задуман как удобная площадка для подсчёта и оплаты коммунальных услуг по своей квартире, но с помощью таких сервисов узнать можно ни много, ни мало:

– узнать по любому адресу ФИО владельца квартиры;

– количество проживающих в квартире;

– размер квартиры в квадратных метрах;

– стоимость каждого из платежей по этому адресу;

– историю операций – время, дату и сумму предыдущих платежей;

– платежеспособность жильцов – есть ли задолженность, вовремя ли платятся счета, оформлена ли субсидия.

Ещё в прошлом году в аналогичную функцию добавления квартиры на сайте ГИВЦ (Главный информационно-вычислительный центр) благодаря автору данного материала были внесены изменения, не позволяющие проделывать такую операцию: тогда было добавлено обязательное для заполнения поле «ключ авторизации». В личном кабинете дружественного им сервиса Центра коммунального сервиса и ГЕРЦ такого ограничения на данный момент нет. Автор описал всю сложность ситуации и повторно обращался в данные сервисы, однако ситуация не изменилась – кто-угодно без ограничений может добавить любой адрес и узнать по нему достаточно много информации.

Конечно, некоторую часть информации можно получить и с помощью платёжных сервисов. Но такого обширного перечня информации – ФИО, количества проживающих, размера квартиры в кв.м. – там нет. К тому же, поиск на большинстве платёжных порталов выполняется не с помощью адреса, а с помощью номера ЖЭКа и личного счёта (Portmone), идентификатора квартиры (iPay) или после введения кода квартиры (ИД) (EasyPay).

Советы

Следите за рынком. Привлекательная цена, как правило, является приманкой.

Не ведитесь на хорошие фото, проверить их первоисточник – дело не более чем одной минуты.

Не делайте предоплату за какие-либо услуги, тем более «информационные».

Внимательно проверяйте все документы владельца квартиры.

Не лишним было бы поговорить с соседями и узнать, как часто здесь меняются квартиранты.

Осмотрите квартиру на наличие недостатков и зафиксируйте это в договоре аренды. Составьте полный перечень и состояние всего, что остаётся в квартире в вашем распоряжении. Даже простая письменная форма предполагает ответственность и защищает права и обязанности обеих сторон.

Берите расписку у хозяина квартиры о каждом получении денег.