банкоматное мошенничество

СТОЙ, не отходи от банкомата, если деньги не получены!

17% украинцев лично сталкивались со случаями мошенничества, а еще 40% – слышали о таких случаях с их знакомыми и родственниками. При этом больше четверти соотечественников не станут прерывать работу с банкоматом, если тот безосновательно не выдал деньги (еще 8% пользователей затруднились с ответом).

Социальное исследование проводилось совместно Ассоциацией ЕМА и компанией Gemius Украина. Из результатов очевидно, что, хотя украинцы уже больше проинформированы о признаках мошенничества, но многие все еще не знают, как действовать, чтобы спасти свои деньги. В случае кеш-треппинга (перехвата наличных в банкомате при помощи мошеннического устройства), спасти свои деньги можно, если, для начала, остаться рядом с банкоматом.

Рассмотрим алгоритм противодействия кеш-треппингу, который может применить любой пользователь банкомата:

• Остаться рядом с банкоматом. Не отходить (чтобы позвонить в банк или пойти в отделение банка, даже если оно находится неподалеку).
• Убедиться, что банкомат не выдал наличные не в результате технического сбоя. Если банкомат сломался – на экране появится соответствующее сообщение. Если банкомат подал наличные в специальное отверстие для выдачи денег, но клиент не забрал их (например, потому что выходу денег наружу помешало мошенническое устройство) – на экране появится сообщение о том, что клиент не забрал деньги из банкомата (“забыл” их в банкомате).
• Позвонить в банк-владелец банкомата и сообщить о том, что деньги не были получены. Сотрудники банка проверят, не был ли зафиксирован сбой в работе банкомата. Если не был – значит, это случай мошенничества. Сотрудник подскажет, как действовать, чтобы не дать мошенникам забрать деньги. Следуйте рекомендациям! Телефон банка указан на банкомате (если на банкомате нет телефона владельца – звоните в банк-эмитент карты, номер которого указан на карте).
• Самостоятельно попробовать снять мошенническую планку, препятствующую выходу наличных. Такая планка закреплена не жестко (с использованием двухстороннего скотча), потому что мошенник рассчитывает снять ее за несколько секунд. Соответственно, обычный пользователь банкомата тоже способен снять такую планку.

Оборудование для кеш-треппинга:

• Металлическая планка, которая не бросается в глаза, выглядит частью оборудования банкомата. Планка устанавливается в отверстие для выдачи денег. В этом отверстии обычно есть металлическая «штора», препятствующая попаданию посторонних предметов в отверстие. Во время выдачи наличных штора приподнимается, а специальное устройство подает деньги наружу. Если на банкомате установлено оборудование для кеш-треппинга, то оно перехватывает наличные, не позволяя им выйти.
• Клейкая лента, как правило, двусторонний скотч. Купюры, задержанные в отверстии для выдачи наличных при помощи мошеннической планки, приклеиваются к скотчу.

В результате, мошенник может очень быстро и легко снять планку и унести деньги вместе с ней. На всю эту «операцию» уходят секунды. Дальше банкомат работает так, словно никакого мошенничества не было. Потому самое важное – не отходить от банкомата, не позволить преступнику забрать деньги, а предпринять все меры, чтобы забрать их самому (в крайнем случае, дождаться приезда сотрудника банка или полиции).

Заявить о мошенничестве с банкоматом можно в полицию. На сайте Департамента киберполиции Украины заявление можно оставлять круглосуточно.